Afin de localiser votre compte et de valider votre dossier en toute sécurité, veuillez nous fournir les informations suivantes :
- Prénom et nom
- Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit
- La date d'expiration de la carte de crédit
- La date approximative de la dernière facturation
- Votre code postal
- Une capture d'écran ou une photo du dernier prélèvement apparaissant sur votre relevé bancaire
Pourquoi avons-nous besoin de ces informations ?
Ces renseignements nous permettent d'effectuer une recherche sécurisée dans nos systèmes afin de retrouver l'adresse courriel associée à votre abonnement et de confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte.
Important
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais le numéro complet de votre carte de crédit. Seuls les 4 derniers chiffres sont requis.