Si votre relevé bancaire affiche AMAZON, votre abonnement est probablement géré par Roku.
L'adresse courriel utilisée pour votre abonnement correspond généralement à celle de votre compte Amazon.
Depuis le site Amazon
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Sélectionnez Compte et listes.
- Cliquez sur Votre compte.
- Sélectionnez Connexion et sécurité.
- Vérifiez l'adresse courriel affichée.
Depuis l'application Amazon
- Ouvrez l'application Amazon.
- Accédez à Votre compte.
- Sélectionnez Connexion et sécurité.
- Vérifiez l'adresse courriel associée au compte.
Vérifiez également vos courriels.
Recherchez :
• Amazon
• Amazon Prime
• Subscription
• Confirmation d'abonnement
L'adresse ayant reçu ces courriels est généralement celle associée à votre abonnement.
Toujours incapable de trouver votre adresse courriel ?
Communiquez avec notre équipe de soutien et indiquez :
- le nom affiché sur votre relevé bancaire
- la date approximative du dernier paiement
- le montant du prélèvement
- une capture d’écran du prélèvement