1 – Modifier les informations de votre compte
Vous pouvez modifier les informations suivantes directement à partir de votre compte :
- Adresse courriel
- Mot de passe
- Nom et prénom
- Code postal
- Date de naissance
- Genre auquel vous vous identifiez
Comment modifier vos informations
- Rendez-vous sur mon compte.
- Cliquez sur Mon compte et connectez-vous.
- Par défaut, vous arriverez dans l'onglet Profil.
- Modifiez les informations souhaitées.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos changements.
* Règle importante – Changement d'adresse courriel
Une adresse courriel ne peut être associée qu'à un seul compte. Si l'adresse souhaitée est déjà liée à un autre profil, vous devrez obligatoirement libérer cette adresse avant de l'utiliser :
- En modifiant l'adresse du compte existant.
- En supprimant l'ancien compte s'il n'est plus d'utilité.
2 – Supprimer votre compte
Si vous souhaitez supprimer votre compte :
- Connectez-vous à mon compte.
- Accédez à la section Profil.
- Sélectionnez Supprimer mon compte.
Entrer votre mot de passe
- Confirmez votre demande.
* Important – Abonnement actif
Vous ne pouvez pas supprimer un compte qui possède un abonnement actif.
Si un abonnement est toujours en vigueur, vous devez d'abord :
- Annuler le renouvellement de votre abonnement.
- Attendre que l'abonnement arrive à sa date d'échéance et qu'il soit complètement expiré.
- Une fois l'abonnement terminé, vous pourrez supprimer votre compte.
Remarque : L'annulation du renouvellement n'entraîne pas la suppression immédiate de votre compte. Vous conservez l'accès à votre abonnement jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Besoin d'aide ?
Si vous éprouvez des difficultés à modifier vos informations ou à supprimer votre compte, communiquez avec notre équipe de soutien. Nous serons heureux de vous aider.