Pour modifier votre mot de passe :
- Allez sur mon-compte.radio-canada.ca et connectez-vous.
- Assurez-vous d'être dans l'onglet Profil, puis descendez jusqu'à la section du Mot de passe.
- Cliquez sur le bouton bleu Modifier.
- Remplissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois.
- Cliquez sur le bouton bleu Enregistrer.
Si toutefois même après avoir tenté de modifier votre mot de passe vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, veuillez contacter le centre d'assistance.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, voici comment le réinitialiser :
- Allez sur le site de Radio-Canada ou l’une de nos applications et cliquez sur Connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Entrez votre courriel et cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez un lien par courriel.
- Ouvrez le courriel et cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
- Sur la nouvelle page, entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Sauvegarder ».
- Notez que le lien d'activation est valide pour 20 minutes. Passé ce délai, vous devrez recommencer les étapes.