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Comment créer un compte ou se connecter à son compte Radio-Canada?

Créer un compte

Vous pouvez cliquer ici pour vous inscrire et créer un compte dès maintenant.

Vous pouvez également visiter le site web de Radio-Canada ou utiliser l'une de nos applications, puis sélectionner l'option « Connexion » ou « Créer mon compte ».

Voici les étapes détaillées : 

Pour créer un compte Radio-Canada en suivant les étapes montrées dans l'image, voici le processus :

Étape 1 de 4 : Créer mon compte Radio-Canada

  1. Courriel : Entrez votre adresse courriel dans le champ prévu à cet effet.
  2. Continuer : Cliquez sur le bouton « Continuer ».

Étape 2 de 4 : Créer mon mot de passe

  1. Courriel : Votre adresse courriel est déjà remplie.
  2. Mot de passe : Créez un mot de passe en respectant la condition de 8 caractères minimum.
  3. Continuer : Cliquez sur le bouton « Continuer ».

Étape 3 de 4 : Créer mon profil

  1. Prénom : Entrez votre prénom.
  2. Nom : Entrez votre nom.
  3. Date de naissance : Entrez votre date de naissance au format MM/AAAA.
  4. Sexe : Entrez votre genre. L’option « Préfère ne pas répondre » est aussi une option
  5. Continuer : Cliquez sur le bouton « Continuer ».

Étape 4 de 4 : Activer mon compte

  1. Code de validation : Entrez le code de validation que vous avez reçu par courriel. Si vous n'avez pas reçu le code, vous pouvez cliquer sur « Renvoyer le code » pour recevoir un nouveau code.
  2. Valider le code : Cliquez sur le bouton « Valider le code » pour finaliser la création de votre compte.

Chaque étape comporte des champs obligatoires qui doivent être remplis pour passer à l'étape suivante. Après avoir complété ces étapes et validé votre compte via le courriel de confirmation qui vous aura été envoyé, votre compte Radio-Canada sera créé et activé.

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Se connecter à son compte

Visitez le site web de Radio-Canada ou utilisez l'une de nos applications, puis sélectionnez l'option «Connexion» ou «Créer mon compte».

Si vous avez déjà un compte Radio-Canada, il vous sera demandé de vous connecter à celui-ci avec l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de la création de compte.  

Un seul compte est nécessaire pour toutes les plateformes de Radio-Canada, incluant ICI TOU.TV.

J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, voici comment le réinitialiser :

  1. Allez sur le site de Radio-Canada ou l’une de nos applications et cliquez sur Connexion et cliquez sur  « Mot de passe oublié ».
  2. Entrez votre courriel et cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez un lien par courriel.
  3. Ouvrez le courriel et cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
  4. Sur la nouvelle page, entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Sauvegarder ».
  5. Notez que le lien d'activation est valide pour 20 minutes. Passé ce délai, vous devrez recommencer les étapes ci-dessus.

Je ne reçois pas le courriel pour faire la validation de mon compte. Que faire ?

Si vous ne recevez pas le courriel pour valider votre compte, veuillez suivre ces étapes :

  1. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam) : Il est possible que le courriel de validation soit arrivé dans votre dossier de spam ou courriers indésirables.
  2. Cliquez sur « Renvoyer le code » : Si vous n'avez toujours pas reçu le courriel, cliquez sur « Renvoyer le code » pour recevoir un nouveau code de validation.
  3. Assurez-vous que l'adresse courriel est correcte : Vérifiez que vous avez bien saisi la bonne adresse courriel lors de la création de votre compte.

Si vous ne recevez toujours pas le courriel après avoir suivi ces étapes, contactez le soutien technique de Radio-Canada pour obtenir de l'aide supplémentaire. Il est également possible de reprendre la procédure de création de compte depuis le début. Votre compte ne peut pas être créé s’il n’a pas été validé.

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