J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez alors le réinitialiser :

1. Rendez-vous sur votre profil Radio-Canada : https://mon-compte.radio-canada.ca/ 

2. Cliquez sur Mot de passe oublié?

   

3. Rentrez votre adresse courriel dans la nouvelle fenêtre et cliquez sur Envoyer. 

   

4. Vous venez de recevoir un courriel de réinitialisation à votre adresse courriel. Vérifiez votre boîte de courriers indésirables si le courriel n'apparaît pas dans votre boîte de réception.

   

5. Ouvrez vos courriels et cliquez sur le bouton bleu Réinitialiser mon mot de passe.

6. Une nouvelle page s'ouvre, insérez-y votre nouveau mot de passe et cliquez sur Sauvegarder.

Notez que le lien d'activation est valide pendant 72 heures. Au delà, il faudra recommencer ces étapes.