Avant de soumettre une demande à notre équipe, nous vous recommandons d'effectuer quelques manipulations de base. Ces étapes simples permettent souvent de résoudre la majorité des problèmes techniques liés à l'appli Radio-Canada :
- Redémarrer votre appareil.
- Désinstallez, puis réinstallez l'appli.
- Videz le cache et les témoins de navigation de votre appareil. (Référez-vous à cet article)
Le problème persiste?
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'application normalement après ces vérifications, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre formulaire. Afin de nous permettre de vous aider le plus efficacement possible, veuillez fournir le plus de détails possible sur la situation rencontrée.
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S'il s'agit d'un problème technique rencontré sur le site web de Radio-Canada : Contactez-nous en remplissant notre formulaire. Afin de nous permettre de vous aider le plus efficacement possible, veuillez fournir le plus de détails possible sur la situation rencontrée.