Mon compte
- Comment créer un compte
- Mon adresse courriel est déjà associée à un autre compte Radio-Canada
- Pourquoi dois-je valider mon compte?
- Je ne reçois pas le courriel pour valider de mon compte
- Comment puis-je me connecter à mon compte?
Abonnement à ICI TOU.TV EXTRA
- Je suis client TELUS et je n’arrive pas à activer mon forfait.
- Mon abonnement a été annulé, comment le réactiver?
- J’ai payé mon abonnement, mais je n’ai pas accès au contenu d’ICI TOU.TV EXTRA
- Je n'ai pas de carte de crédit. Puis-je quand même m'abonner à l’EXTRA?
- Une fois abonné, comment puis-je accéder au contenu d’ICI TOU.TV EXTRA?
Abonnement à ICI TOU.TV EXTRA via Apple (achat intégré)
- Où puis-je gérer mes informations de paiement et retrouver mes factures? (via achat intégré Apple)
- Comment accéder à ICI TOU.TV sur d’autres plateformes?
- Annuler mon abonnement à ICI TOU.TV EXTRA lié à mon compte Apple
- Qu'advient-il si le paiement mensuel géré par Apple échoue?
- Mon abonnement via Apple a été annulé, comment le réactiver?
Facturation
- Comment modifier mes données de carte de crédit?
- Pourquoi ai-je été facturé plusieurs fois?
- Comment accéder à mon historique de facturation?
- Je vois un petit montant sur mon relevé de carte de crédit (50 sous ou 1 dollar), pourquoi?
- Est-ce possible de payer pour plus d’un mois à la fois?