Assistance technique de Radio-Canada

Application Android - problème Ma radio

Commentaires

11 commentaires

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    Emma Pourriel

    J'ai le même problème depuis quelques jours également.

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    Olivier Chevrier

    J'ai aussi le même problème. Ma radio effaçait tout mon contenu téléchargé subitement dans les derniers jours, mais là, il ne m'est même plus possible de m'y connecter

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    Maude Côté-Gendron

    J'ai aussi le même problème depuis quelques jours. Très frustrant.

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    Mariane Cayer

    J'ai le même problème depuis hier (19/11/2018), exactement les mêmes effets. Si je consulte ma liste depuis le site internet par contre, tout est toujours là!

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    Gabrielle Chagnon-Roy

    Même problème depuis le 19 novembre 2018. En théorie je parviens à me connecter (mon nom apparaît dans la barre latérale de gauche). Mais quand je clique pour ajouter une émission à ma liste, le pop up qui me demande de me connecter pour ajouter des choses à ma liste apparaît malgré tout.

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    Hélène Desaulniers

    J'ai le même problème depuis le 19 novembre. Jusqu'à récemment ça fonctionnait très bien mais maintenant je n'arrive pas à me connecter avec mon téléphone Android. 

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    Mariane Cayer

    J'ai essayé il y a 15 minutes et ça fonctionne.  Ma liste de lecture était encore toute là.

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    Olivier Chevrier

    J'ai désinstallé l'application et je l'ai remise par la suite. Le problème est disparu. Je vous invite à upvoté le sujet si vous voulez qu'il attire l'attention des développeurs.

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    Hélène Desaulniers

    Merci de l'information, ça fonctionne bien maintenant.

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    Mariane Cayer

    Je l'avais désinstallé/réinstallé lundi soir (19-11-18) et j'ai pourtant eu le même problème durant toute la journée d'hier.  Peut-être aucun lien, peut-être que oui.

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    Assistance technique

    Bonsoir,

    Serait-il possible d'effacer les données de l'application ICI Tou.tv? Voyez la page https://www.samsung.com/ca_fr/support/mobile-devices/galaxy-s7-empty-the-cache-or-erase-data-from-an-application/ 

    Vous pourriez ensuite supprimer et réinstaller l'app ICI Tou.tv.

    Toutes nos excuses pour les inconvénients.

    Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous assister.

    Bonne journée!

     

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