Assistance technique de Radio-Canada

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District 31 que se passe t-il ?

Commentaires

25 commentaires

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    vicky boisvert

    non moi aussi je ne suis pas capable de l'écouter et on est rendu le 6 mars

     

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    roger tremblay

    moi aussi je ne suis pas capable 

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    Claude Côté

    Moi également

     

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    Lucie Grenier

    moi non plus

     

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    marc label

    On dirait qu'ils ne sont pas intéressés de nous répondre.

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    vicky boisvert

    Ils m’ont repondu par e-mail de vider la cache de mon ordi!
    Moi je l’ai écouté sur l’application de mon iPhone et ça a fonctionner

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    marc label

    @Vicky boisvert. 

    merci pour l'information. Ca a fonctionné. J'avais vidé la cache hier soir mais ca n'avait pas fonctionné.

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    marc label

    @vicky boisvert

     

    Vous etes plus efficace que le service technique de Radio-canada

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    Lucie Marguerite Poirier

    c'est quoi vider la cache?

     

     

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    marc label

    @lucie Marguerite Poirier.

    Il faut allez dans les parametres de votre navigateur. Si vous avez google chrome, cliquez les trois points en haut a droite de votre page google, cliquez parametres, completement en bas , cliquez parametres avancés, trouver «effacer les données de navigations» et faites « effacer les données».

    Tapez « comment vider la cache mémoire» sur Youtube. Vous pourrez y trouver plein de vidéo expliquant comment faire si vous avez un autre navigateur comme explorer ou firefox.

     

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    Lucie Marguerite Poirier

    merci, je réessaie

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    marc label

    @lucie Marguerite Poirier.

     

    Vous devez surtout vous assurer de cocher la case « images et fichiers en cache» lorsque vous effacez les données.

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    marc label

    @lucie Marguerite Poirier.

     

    Et en souhaitant que ca regle votre probleme

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    Lucie Marguerite Poirier

    mon problème est résolu! merci encore!

     

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    marc label

    Bien heureux de vous avoir aidé. Bonne émission

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    helene mccarthy

    Merci videz le cache ça fonctionne !

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    Lucie Marguerite Poirier

    cela a fonctionné et j'ai pu écouté l'épisode d'hier, mais le même problème est revenu à la demi de l'épisode d'aujourd'hui!!

    il me semble que l'on ne peut pas tous avoir le même problème en même temps, ça fait pas sens!

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    marc label

    meme probleme. J'ai du vider la cache trois fois en regardant l'épisode d'aujourd'hui. C'est sur que le probleme vient du site de tout.tv.

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    marc label

    ca marche plus. J'ai pas pu regarder la fin de l'épisode

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    marc label

    [lien retiré]

    Plus simple sur ce site. Mais une journée de retard.

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    Johanne Lazarevic

    J'ai le même problème avec l'épisode de District 31 du 6 mars.  J'ai vidé la cache deux fois sans succès. J'espère que le problème sera rectifié bientôt. 

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    Prénom Nom

    moi ca marché pour hier et aujourd,hui sans problème

     

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    Assistance technique

    Bonjour à tous et à toutes,

    Nous avons contacté les équipes responsables hier soir afin qu'elle vérifie la situation. 

    Si les problèmes persistent ce matin, veuillez vider le cache de votre navigateur. Voyez les pages suivantes selon votre navigateur:

    Chrome (Ordinateur, Android, iOS)

    Firefox

    Safari - macOS

    Edge

    Si le problème persiste, merci de remplir le formulaire suivant, nous pourrons vous répondre directement et vous offrir de l'assistance plus personnalisé: https://assistance-rc.zendesk.com/hc/fr/requests/new

    Bonne journée!

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    marc label

    Je n'ai plus de temps a perdre avec vous. Il y a plein de sites ou je peux voir vos émission sans avoir a vider ma cache mémoire. Comment se fait-il que vous etes le seul site sur la planete ou il faut vider sa cache mémoire pour regarder vos émissions ? J'ai d'autre chose a faire dans la vie que me battre avec votre systeme déficient pour regarder des émissions

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    danielle gauthier

    pourquoi celle du 5 mars ne fonctionne pas , les autres suivantes, je suis capable de les écouter ??

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