Assistance technique de Radio-Canada

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Comme l'été passe avec les jeux de Canada "nous éprouvons des problèmes tech...."

Commentaires

1 commentaire

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    Assistance technique

    Bonjour Jean-Pierre,

    Toutes nos excuses pour ces inconvénients.

    Veuillez prendre note que...

    1. Les vidéos des Jeux Olympiques ne sont pas accessibles en dehors du Canada;
    2. Le lecteur vidéo des Jeux Olympiques n'est pas compatible avec les téléviseurs intelligents.

    Pourriez-vous tester les points suivants si les problèmes persistent sur votre ordinateur?

    • Désactivez temporairement votre antivirus et voyez si ça règle le problème de lecture sur le site des Jeux Olympiques;
    • Désactivez les extensions installées dans votre navigateur et faites aussi des tests d'écoute;
    • Si le problème persiste à cette étape, vous pouvez tester la navigation privée de votre navigateur, ou simplement un autre navigateur.

    Nous étudions actuellement la situation. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations sur ces problèmes.

    Bonne journée!

     

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