Assistance technique de Radio-Canada

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Extra ne fonctionne pas

Commentaires

8 commentaires

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    claudine verret

    Ça fonctionne maintenant. Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais merci beaucoup. Je me suis branché et tout est correct ! 

    Un gros merci de votre attention et de votre aide.

     

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    Martine Langelier

    J'ai le même problème !  J'ai payé et je n'ai pas les droits.

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    Guylaine Rioux

    extra ne fonctionne pas je suis abonnez et je n,ai rien j,aimerai pouvoir visionnez les émission merci

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    Sylvie Chartrand

    Bonsoir,j'ai le même problème que les précédents .Je suis abonné a l'extra et je suis cadenassé.

    merci de le résoudre....!! =(

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    Sylvie Chartrand

    Bonsoir,j'ai le même problème que les précédents .Je suis abonné a l'extra et je suis cadenassé.

    merci de le résoudre....!! =(

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    Assistance technique

    Bonjour à toutes et à tous,

    Si ces problèmes persistent, nous vous invitons à faire les manœuvres suivantes:

    • Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte. Si le problème persiste, passez au point suivant.
    • Sur appareil mobile (Android, iOS), supprimez puis réinstallez l'app ICI Tou.tv.
    • Sur ordinateur, videz le cache de votre navigateur (voyez comment faire ici : http://www.viderlecache.fr/ )

    Enfin, si le problème persiste, vous pouvez communiquer avec le service des abonnements. Par courriel: abonnements@radio-canada.ca. Vous aurez une réponse dans les meilleurs délais.

    Toutes nos excuses pour ces inconvénients.

    Bonne journée!

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    pierre cailleaux

    bonjour

    Je viens de m'abonner à l'extra et tout reste cadenassé comme avant l'abonnement

    Que faire ?

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    valerie giguere

    Bonjour, je me suis abonné il y a 2 jours et je ne suis pas capable de voir les émissions sur ma télé, qui est pourtant reliée à internet ??? je peux choisir mais ça ne démarre pas.

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