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Commentaires

3 commentaires

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    Lise Caya

    Rupture.  L'épise 7 de la 3e saison est innaccessible depuis 3 jours.

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    Lise Caya

    Rupture.  L'épisode 7 de la 3e saison est inaccessible depuis 3 jours.

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Durant les Jeux Olympiques, la diffusion de la plupart des émissions est interrompue. Voir l'article suivant: http://servicesfrancais.radio-canada.ca/auditoire/faq/programmation-dici-radio-canada-tele-durant-les-jeux-olympiques-de-pyeongchang-2018/

    Les émissions que vous mentionnez sont ajoutées à la section «Rattrapage télé» après leur diffusion à la télé de Radio-Canada. Étant donné qu'elles n'ont pas été diffusées cette semaine et la semaine dernière, elles ne se retrouvent donc pas gratuitement sur ICI Tou.tv. Les abonnés du forfait Extra ont par contre accès au contenu avant sa diffusion à la télé.

    Tout rentrera dans l'ordre après les Jeux Olympiques lorsque l'horaire normal sera rétabli.

    Si ces problèmes persistent, nous vous invitons à faire les manœuvres suivantes:

    • Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte. Si le problème persiste, passez au point suivant.
    • Sur appareil mobile (Android, iOS), supprimez puis réinstallez l'app ICI Tou.tv.
    • Sur ordinateur, videz le cache de votre navigateur (voyez comment faire ici : http://www.viderlecache.fr/ )

    Enfin, si le problème persiste, vous pouvez communiquer avec le service des abonnements. Par courriel: abonnements@radio-canada.ca. Vous aurez une réponse dans les meilleurs délais.

    Toutes nos excuses pour ces inconvénients.

    Bonne journée!

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