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Jeux olympique en direct

Commentaires

6 commentaires

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    Utilisateur Supprimé

    Idem pour moi. Depuis le début des Jeux, toujours ce même message ("Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques."). SVP nous répondre clairement si c'est possible ou non de visionner les épreuves en direct sur votre site. Quel est le système d'exploitation requis? le navigateur ? le logiciel de lecteur des vidéos? Quand on a encore Windows 7, y a-t-il moyen de les visionner? Si oui, comment? Quand on a Firefox ou Explorer, y a-t-il moyen de les visionner? Si oui, comment? Avez-vous prévu que seules les personnes ayant une tablette et Windows 10 avec Edge ou Diva puissent le faire? Merci pour vos réponses.

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    Assistance technique

    Bonjour Martin,

    Sur quel appareil tentez-vous d'écouter les Jeux Olympiques?

    Quel navigateur utilisez-vous?

    Durant nos tests ce matin, tout était fonctionnel avec le navigateur Chrome.

    Toutes nos excuses pour ces inconvénients.

    Veuillez prendre note que...

    1. Les vidéos des Jeux Olympiques ne sont pas accessibles en dehors du Canada;
    2. Le lecteur vidéo des Jeux Olympiques n'est pas compatible avec les téléviseurs intelligents.

    Pourriez-vous tester les points suivants si les problèmes persistent sur votre ordinateur?

    • Désactivez temporairement votre antivirus et voyez si ça règle le problème de lecture sur le site des Jeux Olympiques;
    • Désactivez les extensions installées dans votre navigateur et faites aussi des tests d'écoute;
    • Si le problème persiste à cette étape, vous pouvez tester la navigation privée de votre navigateur, ou simplement un autre navigateur. Nous recommandons Chrome.

    Nous restons disponibles pour vous aider. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations sur ces problèmes.

    Bonne journée!

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    Utilisateur Supprimé

    Merci pour vos réponses.

    Je viens de télécharger le navigateur Chrome, et j'ai maintenant les images des vidéos des Jeux (mon système = Windows 7/ 64 bits; à Montréal; pas de télé intelligente).

    En revanche, je n'ai aucun son, sauf pour les pubs.

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    Utilisateur Supprimé

    Merci! Tout semble fonctionner maintenant (comme sur le site de la CBC). J'ai du son sur les publicités + sur les reprises + sur les vidéos en direct.

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    Marcel Anctil

    Je ne comprends pas que les vidéos ne soient pas disponibles en dehors du Canada. Pourquoi ?

     

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    Assistance technique

    Bonjour Marcel,

    Il s'agit d'une restriction imposée par le comité des Jeux Olympiques. Nous n'avons pas plus de détails.

    Bonne journée.

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