Assistance technique de Radio-Canada

Vous désirez nous écrire :

Problème ou question technique? Problème ou question d'abonnement?

Nouveau centre d'assistance

Notez bien que, pour mieux vous servir, le Centre d’entraide sera bientôt remplacé par un centre d'assistance optimisé avec de toutes nouvelles fonctionnalités. Restez à l'affût!

Contenu nouvellement bloqué.

Commentaires

5 commentaires

  • Avatar
    Benoit Hamel

    Merci de cette explication. Maintenant cela a le mérite d'être clair.

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Catie Corbin

    En effet, si le délai a été allongé, quel est-il maintenant? Rupture a été diffusé lundi, et actuellement j'ai 2 épisodes disponibles seulement pour les abonnés à l'extra qui peuvent visionner les derniers épisodes incluant celui de lundi alors que cela fait plus que 24h depuis la diffusion à la télé.

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Véronique Bayssette

    bonjour,

    De même, j'aimerais savoir si les conditions ont changé et dans ce cas quelles sont-elles?

    merci et bonne journée 

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Claire Doucet

    Bonjour,

    Comment se fait-il que certaines émissions disponibles la semaine dernière ne le sont maintenant que pour les abonnés à l’extra?  Vous n’offrez plus le rattrapage télé comme service à votre clientèle mais cherchez plutôt à récupérer d’autres clients?  Dommage, j’appréciais beaucoup ce service ... Quel désagrément pour votre fidèle clientèle 

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Assistance technique

    Bonjour,

    Durant les Jeux Olympiques, la diffusion de la plupart des émissions est interrompue. Voir l'article suivant: http://servicesfrancais.radio-canada.ca/auditoire/faq/programmation-dici-radio-canada-tele-durant-les-jeux-olympiques-de-pyeongchang-2018/

    Les émissions que vous mentionnez sont ajoutées à la section «Rattrapage télé» après leur diffusion à la télé de Radio-Canada. Étant donné qu'elles n'ont pas été diffusées cette semaine et la semaine dernière, elles ne se retrouvent donc pas gratuitement sur ICI Tou.tv. Les abonnés du forfait Extra ont par contre accès au contenu avant sa diffusion à la télé.

    Tout rentrera dans l'ordre après les Jeux Olympiques lorsque l'horaire normal sera rétabli.

    Bonne journée!

    0
    Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.