Assistance technique de Radio-Canada

Vous désirez nous écrire :

Problème ou question technique? Problème ou question d'abonnement?

Tout tv extra sur mon i pad

Commentaires

6 commentaires

  • Avatar
    Assistance technique

    Bonjour Francine,

    Sur quel appareil survient ce problème?

    Quelle version du système d'exploitation est installée? 

    Avez-vous la plus récente version de l'app ICI Tou.tv?

    Pourriez-vous supprimer puis réinstaller l'application et voir si le problème persiste?

    Merci, bonne journée!

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Marie-helene Leahey

    Merci! J'avais le meme probleme! La mise a jour de l'application a resolu la situation.

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    alain Filion

    J'ai le même problème mais la mise à jour de l'application n'a pas corrigé le problème. Et lorsque j'essaie d'accéder au site web par Safari ça me dit d'installer l'application.

    J'utilise un iPad avec la version iOS 7.1.2.

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Assistance technique

    Bonjour Alain,

    Malheureusement, vous utilisez une version d'iOS qui n'est plus supportée par l'application ICI Tou.tv. Nous supportons iOS 9 et plus récent. Voir la page https://assistance.radio-canada.ca/hc/fr/articles/115008495148-Notions-des-%C3%A9l%C3%A9ments-support%C3%A9s-par-Radio-Canada

    Pourriez-vous faire la mise à jour?

    Bonne journée!

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    alain Filion

    Avec Apple qui déclare publiquemebt faire de l'obsolescence programmée avec les mises à jour d'iOS, mettre ma tablette à jour c'est comme l'envoyer aux poubelles.

    Merci quand même

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Kate

    @alain Filion Faux. C'est en lien avec la dégradation de l'état de la batterie et non à cause des mises à jour d'iOS.
    Il se peut que votre batterie soit en fin de vie, aussi. Qui n'est nullement la faute d'Apple. 

    Donc mettez votre iPad à jour et amusez-vous. Ou laissez-le tel quel pis endurez.

    1
    Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.