Assistance technique de Radio-Canada

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Olympique en direct - Broadband Error?

Commentaires

12 commentaires

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    Marie-Pier Morency

    J'ai le même problème que toi

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    François Lambert

     

     

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    Maxime Bissonnette

    Moi aussi j'ai ce problème..

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    Marc Desrosiers

    meme probleme ici?

     

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Nous avons averti les équipes responsables hier soir lorsque ce problème est survenu. Selon nos tests aujourd'hui, tout semble fonctionnel. N'hésitez pas à nous faire signe si le problème persiste pour vous.

    Bonne fin de journée!

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    David larochelle

    J'ai le même problème à l'instant!!!!!

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    Jean-Marc Boisvert

    Oui moi aussi j'ai ce problème en ce moment je n'arrive plus a regarder la partie entre le canada et les états-unis.

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    Emilie Martel

    Moi aussi! Je veux accéder à la diffusion en direct du patinage artistique, et ça m'écrit ça!

    C'est bon ça marche! :D

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    David Bertrand

    Même problème, aucun vidéo disponible, je tente de voir les qualifications snowcross, vraiment désolant!

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    Utilisateur Supprimé

    Moi itou. Impossible de visionner les épreuves en direct (et les reprises) sur le site web de SRC et CBC depuis le début des Jeux. Oui, vraiment désolant et très décevant.

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    Assistance technique

    Bonjour à tous,

    Sur quel appareil tentez-vous d'écouter les Jeux Olympiques?

    Quel navigateur utilisez-vous?

    Durant nos tests ce matin, tout était fonctionnel avec le navigateur Chrome.

    Toutes nos excuses pour ces inconvénients.

    Veuillez prendre note que...

    1. Les vidéos des Jeux Olympiques ne sont pas accessibles en dehors du Canada;
    2. Le lecteur vidéo des Jeux Olympiques n'est pas compatible avec les téléviseurs intelligents.

    Pourriez-vous tester les points suivants si les problèmes persistent sur votre ordinateur?

    • Désactivez temporairement votre antivirus et voyez si ça règle le problème de lecture sur le site des Jeux Olympiques;
    • Désactivez les extensions installées dans votre navigateur et faites aussi des tests d'écoute;
    • Si le problème persiste à cette étape, vous pouvez tester la navigation privée de votre navigateur, ou simplement un autre navigateur. Nous recommandons Chrome.

    Nous restons disponibles pour vous aider. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations sur ces problèmes.

    Bonne journée!

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    Utilisateur Supprimé

    Bonjour, et merci pour vos réponses.

    Je viens de télécharger le navigateur Chrome, et j'ai maintenant images et son des vidéos des Jeux (pubs + reprises + direct).

    Mon système = pc/ Windows 7/ 64 bits; à Montréal; pas de télé intelligente.

    Avis aux intéressés: je n'ai pas eu à ôter mon antivirus ni les extensions sur Chrome. 

    Il y a eu effectivement un problème de son sur le site de la SRC, car sur CBC, après avoir installé Chrome, j'avais le son de toutes les vidéos, ce qui n'était pas le cas sur SRC où je n'avais que le son des pubs. Mais maintenant, tout est ok sur mon système.

    Merci!

     
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