Assistance technique de Radio-Canada

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Commentaires

3 commentaires

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    Assistance technique

    Bonjour Karine,

    Pour bien vous aider, nous avons besoin des détails suivants:

    • Sur quel appareil survient ce problème?
    • Quelle version du système d'exploitation est installée?
    • Est-ce que le problème touche tout le contenu ou seulement certains épisodes, certains films? Indiquez-nous le contenu touché. Pensez à tester différentes séries, différents films.
    • Si vous naviguez sur un ordinateur, indiquez-nous le navigateur que vous utilisez. Notez que nous recommandons les navigateurs Chrome et Firefox.
    • Avez-vous testé un autre appareil, un autre navigateur? Si oui, lequel? Le problème est-il le même?

    Nous pourrons mieux vous aider avec ces informations. Merci de votre compréhension.

    Bonne journée!

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    Karine Fortin

    J'utilise une tablette lenovo yoga book sur android version 6.0.1 . je ne suis pas capable de lire aucun episode d'outlander. 

    0
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    Assistance technique

    Bonjour Karine,

    Pourriez-vous supprimer puis réinstaller l'application ICI Tou.tv? Indiquez-nous si le problème persiste par la suite.

    Est-ce que le problème est le même avec d'autres séries, d'autres films?

    Assurez-vous de faire toutes les mises à jour disponible pour votre tablette.

    Bonne journée!

    0
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