Assistance technique de Radio-Canada

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Tou.tv extra

Commentaires

10 commentaires

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    Assistance technique

    Bonjour Nathalie,

    L'application ICI Tou.tv intégrée aux téléviseurs intelligents n'a pas été mise à jour depuis longtemps. Sur la plupart des Smart TV, l'application ICI Tou.tv est instable et n'est plus adaptée aux nouvelles configurations d'ICI Tou.tv. De plus, les navigateurs intégrés ne sont pas optimisés pour les technologies qu'utilise ICI Tou.tv.

    Il est préférable d'utiliser un appareil secondaire pour diffuser dans votre télévision. Les appareils Chromecast (45$) ou Apple TV sont les plus fréquemment utilisés pour cet usage et fonctionnent très bien avec ICI Tou.tv.

    Désolé pour cet inconvénient. Bonne fin de journée! Et bonne année 2018!

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    Carmen Lebel

    Bonjour, je suis abonnée à Extra dont pour voir Cheval Serpent et depuis quelques jours on me dit que je dois être abonnée….. alors que je peux voir d'autres séries Extra. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer ce qui se passe avec ce foutu cadenas ?

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    Anne-Marie Dupont

    Je me suis abonnée à tou.tv extra juste pour écouter Les frères Scott! J'ai été capable d'écouter la première saison mais la deuxième impossible de regarder... Problème technique avec la deuxième saison??! SI ça revient pas bientôt je me désabonne!!

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    danielle michaud

    Bonjour

     

    Je viens d'adhérer au forfait ICI Tout.tv Extra, et je n'arrive pas à visionner mes émissions préférées car cela ne fonctionne pas même si j'ai reçu un courriel m'avisant que je suis formellement abonnée. Encore des problèmes techniques.......très désagréable.

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    Jacinthe Demers

    Depuis un mois, les nouveaux films et nouvelles série disponibles sur ma tablette ne sont plus transférables à ma télé via Chromecast. Que puis-je faire pour y remédier?  Je suis abonnée à tout.tv spécialement pour regarder ces émissions et films à ma télé. 

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    Michèle Bouchard

    Rien ne fonctionne pour tout tv extra. Je n ai que à moitié d image , le reste tout gris

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    gisele paquet

    Je trouve bizarre que depuis la nouvelle plateforme que je ne peux plus avoir une émissions d'avance?? D'habitude mon extra me donne toujours une semaine d'avance sur les séries. Exemple les pays d'en haut : après la diffusion du 21 Janvier je peux regarder celle du 28 Janvier en avance la ca ne marche plus?? 

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    Guylaine Tremblay

    Du jour au lendemain je n'ai plus accès au contenu de Tou.tv Extra. Je me connecte à Tou.tv, et mon compte me dit que je n'ai aucun abonnement. Ça fonctionnait hier, même tablette et même réseau.

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    caroline cyr

    Bonjour, j'essaie de me connecter avec mon cell et mon ordi mais je ne peux pas avoir accès à mon extra, pourtant j'ai le forfait avec telus je l'ai sur ma télé et je lavais aussi avant davoir le service avec telus mais maintenant je ne peux plus me connecter ça me dit que j'ai déjà un compte avec vous et je doit m'abonner à lextra !

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    Mylène Cyr

    C'est difficile d'avoir des réponses qui ne sont pas automatisés, j'ai le même problème impossible de me connecter entre 20h30 et 21h15 depuis 2 soirs. Tout ce que je reçois comme réponse me vient d'un message automatisé de Radio-Canada me disant qu'ils ont des problèmes techniques sans plus de détails. Quand on paie pour un service ça serait bien d'avoir des vraies réponses.

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