Assistance technique de Radio-Canada

Incompatibilité Apple TV et Chromecast

Complété

Commentaires

3 commentaires

  • Avatar
    Patrick renaud

    J’ai exactement le même problème.

    La seule façon pour moi de diffuser Tou.tv sur Chromecast est de débrancher mon Apple TV. 

    Et pourtant, Netflix fonctionne très bien lui. 

  • Avatar
    Assistance technique

    Bonjour Patrick,

    Pour bien vous aider, nous avons besoin des détails techniques de vos appareils.

    Quel modèle du Chromecast avez-vous? Et quel modèle du Apple TV?

    Quelle version de tvOS est installée sur votre Apple TV?

    À partir de quel appareil tentez-vous de diffuser sur votre Chromecast? Quelle version du système d'exploitation est installée?

    Pourriez-vous supprimer puis réinstaller l'application ICI Tou.tv et voir si ça règle le problème?

    Nous attendons vos réponses. Bonne journée!

  • Avatar
    Patrick renaud

    Bonjour,

    Merci de votre réponse rapide, c’est très apprécié. Voici les réponses à vos questions:

    J’ai un Apple TV modèle A1469 de 3ème génération qui tourne tvOS 7.2.2 (8015).

    Mon Chromecast tourne la version 1.29.104827. 

    Chacun est connecté à sa propre télé (ils ne partagent donc pas une même télé).

    J’essaie de diffuser la version courante de Tou.tv (2.8.2) depuis mon iPad Air 2 ou mon iPhone 8 vers Chromecast.  Les deux tournent iOS 11.2.5.

    J’ai fait ce que vous avez demandé, i.e. j’ai désinstallé l’appli tou.tv puis j’ai redémarré mon iPad avant de réinstaller l’appli. Aucun changement, tou.tv refuse obstinément de détecter la présence de mon Chromecast tant et aussi longtemps que Apple TV est connecté au réseau. Par contre, ça fonctionne aussitôt que je débranche mon Apple TV. 

    Merci pour votre aide!

     

Veuillez vous connecter pour laisser un commentaire.