Assistance technique de Radio-Canada

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Problème ou question technique? Problème ou question d'abonnement?

Tou.tv + appleTV = "Une erreur est survenue lors de la lecture."

Commentaires

6 commentaires

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Pour bien vous répondre, nous avons besoin de plus de détails concernant votre environnement. Pourriez-vous répondre aux questions suivantes?

    -Quelle version d'Apple TV avez-vous? Quel modèle, exactement?
    -Quelle version de tvOS est installée sur votre Apple TV?
    -Et quelle version de macOS est installée sur votre Macbook Pro?

    Bonne journée!

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    Réjean Lemay

    J'ai le même problème.  Je viens de m'abonner et je songe sérieusement à me désabonner.  Si je n'ai pas de réponse à ce problème.  Je n'attendrai pas un mois.  Il y a d'autres plateformes pour accéder à des films et séries.  

    En attente d'une réponse rapide

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    Richard Leclerc

    J'ai le même problème

     

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    Hélène Bard

    Idem pour moi. Je me suis déjà désabonnée parce que vous sembliez n'avoir pas de solution aux problèmes que je rencontrais; si je récidive, cela risque fort d'être pour de bon.

     

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Pour bien vous répondre, nous avons besoin de plus de détails concernant votre environnement. Pourriez-vous répondre aux questions suivantes?

    -Quelle version d'Apple TV avez-vous? Quel modèle, exactement?
    -Quelle version de tvOS est installée sur votre Apple TV?
    -À partir de quel appareil diffusez-vous via AirPlay?
    -Quelle version de macOS est installée sur cet appareil?


    Bonne journée!

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    alain robitaille

    MEME PROBLEME DEPUIS DEUX ANS, VERSION APPLE TV A1469,TVOS 7.2.2. (8015) ,DIFFUSEZ AIR PLAY DE MON MACBOOK VERSION MAC OS HIGHS SIERRA 10,13,2

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