Assistance technique de Radio-Canada

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Commentaires

11 commentaires

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Quelle version de tvOS est installée sur votre appareil?

    Quelle version de l'application ICI Tou.tv avez-vous exactement?

    Nous allons faire quelques tests de notre côté. Bonne journée!

    -1
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    Manon Chartrand

    Même chose pour moi en ce moment, j’a le même message

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    Andréa Francoeur

    Moi non plus je ne suis pas capabe

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    Assistance technique

    Bonsoir Andréa, bonsoir Manon,

    Il y a actuellement un problème généralisé avec un de nos services qui affecte ICI Tou.tv.

    Nos équipes techniques travaillent à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

    Merci de votre patience. 

    Bonne soirée! Et bonne année 2018!

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    melanie calve

    Nous venons de nous abonner ce soir même. Nous avons écouté une émission et depuis impossible de rien écouter :

    (

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    Assistance technique

    Bonsoir,

    Les problèmes touchant ICI Tou.tv sont maintenant résolus. Toutes nos excuses pour les inconvénients. 

    Merci de votre patience. 

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    bonjour, l’application tou.tv ne demarre pas ... quand je choisi une émission j’arrive sur la page et quand je clique sur le bouton démarrer rien ne débute... pourtant youtube fonctionne

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    Assistance technique

    Bonjour à vous,

    Sur quel appareil avez-vous ce problème?

    Quel système d'exploitation est installé sur cet appareil?

    Avez-vous la plus récente version de l'app ICI Tou.tv? Vérifiez-le dans l'App Store ou dans le Play Store.

    Bonne journée!

    1
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    oui la version la plus récente, avec une télé lg... le problème c qu’on réussi à embarquer sur d’autres sites..on utilise x box one la plus récente pour aller sur internet, youtube fonctionne, sur ma tablette et mon iphone ça fonctionne mais pas via la télé seulement tou.tv ne fonctionne pas merci

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    Manon Barrette

    Bonjour, lorsque j'essaie de démarrer une émission il n'y a rien qui se passe. J'ai Apple TV 4, le logiciel en place 11.2.6. 

    Merci de votre attention

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    Assistance technique

    Bonjour à vous,

    Nous vous avons répondu directement par courriel. Merci de nous répondre de la même façon.

    Vous pouvez aussi nous contacter en remplissant le formulaire à la page https://assistance-rc.zendesk.com/hc/fr/requests/new

    Bonne journée!

    0
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