Assistance technique de Radio-Canada

Application ici musique s'arrête

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Commentaires

7 commentaires

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Merci de nous avoir écrit. Nous allons faire suivre ce problème à l'équipe responsable. 

    Bonne journée!

     

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    Richard Morrissette

    Voici le message d'erreur qui apparaît en bas de l'écran en blanc sur un fond vert:

     

    CONNEXION INTERNET ÉTABLIE 

    Le problème survient autant quand je suis en wifi quand connexion internet avec mon fournisseur. 

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    Gaétan Gamache

    Bonjour. J'éprouve également le même problème mais avec Android 6.0 et ce sur 2 appareils différents où l'application s’arrête continuellement. Cela arrive également avec l'application ICI Première mais à une moins grande fréquence. 

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    Richard Morrissette

    Bonjour,

     

    Une nouvelle version est apparue ce matin 17 novembre et a corrigé le problème. En prime nous pouvons maintenant caster via chromecast.

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    Ryan Slashinsky

    Le problème n'est pas réglé chez moi. Android 8, pixel xl, Chromecast. Je dois rēappuyer sur Play pour continuer la diffusion après chaque chanson.

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    Assistance technique

    Bonjour Ryan,

    Ce problème survient-il seulement lors de la diffusion par Chromecast? Est-ce que ce problème est présent si vous écoutez la musique sur votre appareil directement?

    Pourriez-vous supprimer puis réinstaller l'application, et voir si le problème persiste?

    Merci, bonne journée!

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    Ryan Slashinsky

    Je l'ai réinstallé, mais le problème persiste avec chromecast. Un message en haut de l'écran dit "mise en tampon", mais il reste toujours figé comme ça. À l'appareil uniquement, la musique continue comme il faut.

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