Assistance technique de Radio-Canada

Commentaires

5 commentaires

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    Kevin Morgan

    Bonjour, je ne peux plus écouter mes émissions sur mon ordinateur Mac, mais ça fonctionne sur mon Iphone ou mon iPad... Le symbole "play" clignote, aucun son et une image au ralenti... Que faire pour régler  ce problème qui date depuis une semaine déjà?!!.. Merci de me répondre sous peu!

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    Assistance technique

    Bonsoir Monsieur Arsenault, 

    Merci de vérifier vos courriels, une réponse vous a été envoyée. 

     

    Monsieur Morgan, merci d’essayer cette procédure :

    Rendez-vous dans les réglages de Safari. Allez à l’onglet Sites web, puis dans la section Lecture automatique. Si vous avez déjà visité ICI Tou.tv, vous le verrez dans la liste : il suffit de choisir l’option toujours autoriser la lecture automatique.

     

    Bonne soirée.

    Assistance technique de Radio-Canada

     

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    Isabelle Gendreau

    même problème.. le symbole play clignote  sans arrêt et aucune image.

    En plus, certaines séries indique un message qu'une erreur c'est produite lors du téléchargement. On m'a dit que c'était par mesure de sécurité mais je pouvais avoir accès à ces séries avant.

    Chaque fois que je veux regarder quelque chose dernièrement il y a toujours un problème. 

    Je commence à considérer changer de plateforme. Je passe plus de temps à chercher ce que je "peux" écouter plutôt que de profiter de ma soirée télé!

    merci 

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    Isabelle Gendreau

    Si même "diva de l'au-delà' n'est plus disponible par câble HDMI par mesure de sécurité... ! 

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    Assistance technique

    Bonjour, 

    Si vous utilisez le navigateur Safari, voici ce qu'il faut faire pour régler le problème:

    Rendez-vous dans les réglages de Safari. Allez à l’onglet Sites web, puis dans la section Lecture automatique. Si vous avez déjà visité ICI Tou.tv, vous le verrez dans la liste : il suffit de choisir l’option toujours autoriser la lecture automatique.

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