Assistance technique de Radio-Canada

Accéder à un contenu audio publié en ligne il y a quelques années

Commentaires

4 commentaires

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    Assistance technique

    Bonjour Gabriel,

    Radio-Canada est conscient que certains contenus plus anciens sur nos sites ne sont plus compatibles avec les technologies courantes.

    Nous travaillons constamment à améliorer notre expérience numérique afin de minimiser ces impacts.

    Nous sommes désolé des inconvénients que cela peut vous poser et vous remercions de votre compréhension.

    Assistance technique de Radio-Canada

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    Gabriel Martin

    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre temps. Toutefois, ce n'est vraisemblablement pas une question de compatibilité qui est en cause ici. Pour le cas de figure dont je vous parle, le site ne fonctionne pas, même lorsque l'on active les technologies anciennes (soit Flash, pour permettre la lecture de fichiers ASX, WMA et WMV).

    Je comprends bien sûr que vous ne puissiez pas mettre à jour tout votre site d'un coup. En fait, mes questions sont les suivantes :

    1. Y a-t-il toujours un moyen d'accéder au document audio dont je vous parle?

    2. Est-il prévu que ce contenu soit un jour disponible sur le nouveau site de Radio-Canada, comme il l'était dans le passé?

    Je vous serais bien reconnaissant de répondre à ces questions.

    Merci.

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    Assistance technique

    Bonsoir Gabriel,

    Lorsque les documents ne sont plus accessibles en ligne, nous devons faire des manœuvres manuellement pour les retracer sur nos serveurs. Il est probable que ceux-ci soient encore disponibles, mais nous ne pouvons le garantir et répondre à toutes les demandes de cet ordre.

    Impossible de vous dire si le contenu qui vous intéresse spécifiquement sera un jour de nouveau disponible en ligne. 

    Désolé pour cet inconvénient. Bonne soirée!

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    Gabriel Martin

    Bonsoir,

    D'accord, je comprends! Merci pour ce suivi rapide!

    Gabriel

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