Assistance technique de Radio-Canada

Chargements des sites radio canada terriblement lent

Commentaires

7 commentaires

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    Christine Grosjean

    J'ai exactement le même problème. 

     

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Quelle version de Windows est installée sur votre ordinateur?

    Quelle version de Chrome utilisez-vous? 

    Quels sites exactement posent problème? Est-ce la lecture des vidéos ou des pages qui est lente?

    Nous allons investiguer selon vos réponses.

    Bonne journée!

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    Vladimir Arnaud

    Voici la version chrome: 62.0.3202.94 (Build officiel) (64 bits) (cohort: Stable)

    Je fonctionne sur Window 10

    Les problèmes sont récurrents sur les sites de radio-canada et de tou.tv !  

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    Vladimir Arnaud

    Le chargement des pages et très problématique pour Radio-canada, particulièrement si je passe par Facebook.

    Pour le site de tou.tv j'arrive facilement au site d’accueil mais je ne réussi généralement pas à regarder les vidéos voulus (ne charge pas / bloc à la publicité). Je regarde beaucoup d'émission de radio canada, mais à partir de site de streaming à cause de cette situation.. 

    Informations complémentaires:

    Je n'utilise aucune extension du genre adblock qui pourrait nuire au chargement de la page

    J'ai le même problème avec Opéra et Edge

    J'ai ce problème depuis environ 2 ans avec 2 ordinateurs

    J'avais déjà ce problème avec un autre modem/routeur et une autre compagnie de service internet (Bell FTNN 50), ainsi qu'à une autre adresse physique.

     

     

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    Assistance technique

    Bonjour,

    Pourriez-vous vider la mémoire cache de votre navigateur? Voyez comment faire ici: http://www.viderlecache.fr/

    Vous pouvez aussi tester la navigation privée et voir si ça règle le problème. 

    Nous investiguons de notre côté.

    Bonne journée!

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    Vladimir Arnaud

    Bonsoir,

    Malheureusement, je vide déjà ma cache fréquemment et l'utilisation de la navigation privée n'améliore pas les résultats.

    Est-ce-que je peux faire qqch à partir de mon ordinateur pour vous aidez à trouver le problème ?

    Bonne soirée

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    france cantin

    J'ai aussi ce problème

    j'ai l'impression que la publicité de telus ralenti le téléchargement car ca se passe quand la PUB change d'image!!!

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