Assistance technique de Radio-Canada

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Commentaires

3 commentaires

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    Assistance technique

    Bonjour Philippe,

    Quel navigateur utilisez-vous?

    Sur Mac, avec Safari, il y a un problème qui est causé par une nouvelle fonctionnalité ajoutée à Safari 11, soit le contrôle de la lecture automatique des vidéos.

    Pour régler ce problème, il suffit d’autoriser la lecture automatique des vidéos sur nos sites web. 

    Rendez-vous dans les réglages de Safari. Allez à l’onglet Sites web, puis dans la section Lecture automatique. Si vous avez déjà visité un de nos sites, vous le verrez dans la liste : il suffit de choisir l’option Toujours autoriser la lecture automatique.

    Je joins une capture d’écran.

    Bonne journée !

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    Martin Caron

    J'ai bien tout essayé mais il m'est impossible d'écouter icimusique.ca sur safari. Tout fonctionne pourtant bien avec Firefox. J'ai mis à jour java et Flash que j'ai activé pour ce site, j'ai activé la lecture automatique de contenu sonore et redémarré le navigateur mais sans résultat. 

    Y a-t-il qq chose que j'aurais oublié?

     

     

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    Martin Caron

    Bonjour, après avoir fait les ajustements nécessaires (cités plus haut) j'ai finalement redémarré l'ordi et tout est rentré dans l'ordre. 

    Merci pour les informations et bonne journée!

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