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J'ai un problème lié à ma carte de crédit, que faire?

Plusieurs situations pourraient faire en sorte que votre carte de crédit ne puisse pas être autorisée. Même si nous n'avons pas ces informations, voici quelques exemples :

  • Les fonds sur votre carte sont insuffisants ou vous avez une transaction en attente.
  • Votre adresse ne concorde pas avec celle de votre carte de crédit.
  • Vous utilisez une carte de crédit prépayée associée à un code postal non valide.
  • Votre carte n'est plus valide (date d'échéance dépassée).

Si les détails de votre carte de crédit sont exacts et que vous avez suffisamment de fonds disponibles, nous vous invitons à communiquer avec votre institution financière, puis avec notre équipe d’assistance.

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