J’ai payé mon abonnement, mais je n’ai pas accès au contenu d’ICI TOU.TV EXTRA

Votre abonnement semble être à jour, mais vous n'avez pas accès à vos contenus? Dans le menu MON TOU.TV puis Mon compte, vous devriez voir le logo ICI TOU.TV EXTRA comme type de forfait. Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :

  1. Consultez les Articles à la une afin de vérifier si un problème technique est en cours.
  2. Déconnectez-vous de la plateforme.
  3. Reconnectez-vous en vous assurant d'utiliser l'adresse courriel reliée à votre compte EXTRA.
  4. Réinitialisez votre mot de passe si nécessaire.
  5. Si le problème persiste, veuillez nous contacter.
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