Si l’un de vos paiements par carte de crédit est refusé, nous vous aviserons par courriel de l'échec du paiement et vous serez invité à mettre à jour les renseignements relatifs à votre carte de crédit. Nous essayerons automatiquement de compléter le paiement une seconde fois (environ 14 jours) après l’échec de la transaction.
- Si le paiement échoue encore, votre accès aux contenus d’ICI TOU.TV EXTRA sera suspendu. Il sera réactivé dès que la situation sera corrigée.
- Si le paiement échoue malgré des renseignements de carte de crédit qui semblent valides, veuillez consulter l’article J'ai un problème lié à ma carte de crédit, que faire?